当您的数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现不充电的现象，建议您进行如下排查：

去除充电口异物

建议先查看充电口是否有异物堵塞导致接触不良等问题，您可以使用合适的工具进行清理，当您无法操作时，建议联系一加客服获取帮助。

检查充电器及数据线是否正常

您可以尝试使用其他相同接口的数据线和充电器尝试充电，如充电正常，说明您的充电器可能存在异常。

当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时，可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。建议您进行如下排查：

1、确保手机运行内存充足

检查手机运行内存是否充足，尽量不要在系统后台同时运行太多程序。您可以点击多任务键查看并管理后台运行中的程序。

2、重置应用

您清除应用缓存后再次观察。您可以在【设置】-【应用和通知】（安卓O请进入：【设置】→【应用程序】→【应用列表】）中找到并点击该应用，进入存储，手动清除应用数据。或者卸载该应用再重新下载。该操作会清除该应用的所有数据，如果有需要，请提前备份。

视频的清晰度和视屏本身质量还有网络环境有关，建议您进行如下排查：

1、检查原视频本身是否足够清晰

如果原视频本身分辨率不高，那么在任放设备上播放都会不够清晰，您可以尝试更换设备播放同一视频检查是否清晰。

2、检查网络环境是否正常

对于某些在线视频，如果网络条件不佳，则有可能会自动跳转到低分辨率的视频。您可以更换网络，并手动选择较高清晰度进行播放。

如果您遇到蓝牙无法连接类问题，建议进行如下排查：

1.确认蓝牙设备电量是否充足；

2.确认蓝牙设备是否处于可配对,可连接状态；

3.若已配对,在蓝牙设置界面取消已配对的设备，尝试重新扫描连接。