一直以来,茶本逗奶茶店的消费群体都是以年轻人为主。不管是什么样的奶茶种类，消费者主要还是集中在年轻一族中，特别是年轻的女生。因为其奶茶香甜浓滑、新鲜便捷的特点，正好符合年轻人对于饮品的消费需求。

众所周知，如今消费者主要分为新顾客和老顾客这两种，找到一个新顾客是相当费时间的，对于老顾客来说让他们来消费就减少了很多的环节，奶茶加盟店的盈利成本就会增加。一家奶茶店维护消费群体是很重要的，那么，茶本逗应该如何维护好消费群体？

一、及时与客户沟通避免出现误解

客户的需求不能得到满足往往是导致客户流失的关键因意见。据网络调查显示，高达67%的投资者离开其加盟商是因为对投资者关怀不够，没能了解好他们的需求并及时满足他们。而茶本逗的工作人员都是经过岗前培训才正式入职的，与客户沟通的过程中更加热情细心，能做到及时的沟通并尽快处理客户的诉求。

二、建立客户数据库，和客户建立良好关系

在信息化时代的今天，加盟商和投资者沟通都会通过互联网，这样，与客户面对面的情感交流都会变的越来越少，所以，我们要增加这种情感交流。节日的真诚问候、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花，都会使客户能记住。

投资者成功开店后并不意味着加盟商和客户关系的结束，在售后还须与客户保持联系，让他们的满意持续下去。投资者都会倾向于和类似的商业合作，他们希望与加盟商的关系不是单纯的合作关系。正因如此，茶本逗和投资商建立了良好的互动关系，为投资商提供个性化的服务，使投资商在购买过程中获得产品以外的良好心理体验。

一方面，茶本逗奶茶店努力把奶茶店的经营战略与策略的变化信息及时的传递给客户，同时要把客户的简易和意见及时的收集上来，将这些信息融入到奶茶店各项工作的改进中。另一方面，茶本逗更善于倾听客户的建议，即使改正自己的不足之处。

三、培养热情的员工，不断培训服务人员

热情的员工更能拉近与顾客的距离，带来更多忠实的顾客。成功的推销员都是从保持现有的顾客并且扩充新顾客。对于新顾客的销售只是锦上添花，没有老顾客做稳固的基础，对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补，总的销售量不会增加。

所以投资者加盟茶本逗后招聘的员工都会有总部专业的培训人员到店手把手教学培训，务求员工的服务态度与操作技巧、工作效率都有高质量的提升。