客户关系是许多公司热门的话题，展览会是联络现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。展览会提供了一个进行市场调查的机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或和一种新服务。可以在展会上向参观者进行调查，了解他们对价格、功能和服务以及质量等基本要求。
展会能够展示企业、行业的形象和成就，对于招商引资是有极大的好处的。办好展会还能够促进当地旅馆、餐饮、交通运输、旅游等多个行业的发展。正因为展会有如此之大的价值，所以，政府对于展会都会大力支持鼓励的。
通过参加展览会，企业可以迅速地了解市场行情，向国内外客户试销新产品、推出新品牌，同时通过与世界各地买家的接触，了解谁是真正的客户，行业的发展趋势如何，达到推销产品、占领市场的目的。
展览会为参展商在竞争对手面前展示自身实力提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会对各个参展商进行比较。因此，展览会是一个让参展商展示自身形象和实力的好机会。