要想成为优质的搬家公司并非易事,需要在各个方面都要做到面面俱到。
1、价格
无论是选择南京搬家公司还是任何的商业买卖,绝大部分人在初的时候都是首要的关注价格问题。关注价格高低是一方面,任何的行业都会有个一个价格的参考范畴或标准,过高过低都是不合理的存在,就需要小心谨慎;除此之外,很多人更关注价格的透明度。是否有明确的收费标准,费用是否能够细分到每件物品上等等。
2、服务
仅仅靠价格还不足以成为一个优质的南京搬家公司。更重要的应该是服务。服务主要包含三方面:
售前服务
所谓的售前服务指的就是客户与搬家公司之间的沟通过程。一通简单的电话或者是几行字,可以看出搬家公司客服人员的专业度以及敬业度。
售中服务
售中服务的好坏主要是体现在搬家师傅上。在现场搬家师傅是否有临时加价的情况,是否有暴力搬运的情况,穿着是否整齐干净,言行举止是否有礼貌和素质等等。
售后服务
售后服务主要是获取到客户的真实感受,以方便做出进一步的改进。保险和回访就是售后服务中的两大部分,虽然看似简单,但很多搬家公司却并没有这一块。但这却是优质搬家公司必须要具备的一点。
1、价格套路
有些不靠谱的南京搬家公司往往都会在网上大肆的宣扬自己的价格是如何如何的底,通过低价的广告来吸引用户咨询和下单。但是在咨询的过程中往往都会避重就轻,在报价的过程中也是含糊不清,用户只知道自己所需支付的总金额,但要说到每笔费用具体用在什么服务项目上就完全是懵的。更重要的是,起初谈好的价格等到了搬家现场后,工人师傅们就会通过各种理由来强迫用户增加费用,一旦不同意就会出现暴力搬运或者别的想象。总之,用户终支付的价格可能是起初的几倍不止。
2、李代桃僵
有些小规模的南京搬家公司由于自己的人手和车辆不足,但又不想丢弃订单,于是就将自己做不赢的订单转手给别的搬家公司。有时候我们会发现自己明明是预约的A搬家公司,但是等到了以后却是B搬家公司。虽然这种做法不会影响整体的搬运价格,但是在服务质量上是很难得到保证,尤其是涉及到赔偿问题,更是无望。
3、口头承诺
有些南京搬家公司会给用户许下让人信以为真的口头承诺。一开始会言之凿凿的保证如果物品出现损坏会照价赔偿。但等真正出现了问题,跑的人影都没有了。
如果以上几点都没有什么问题的话,我们基本上就可以确定房源,安心入住了。我们可以让亲戚朋友帮忙把东西搬家新家,然后再收拾打扫一下。如果我们不想麻烦别人,但是自己物品也比较多,不方便带走,我们也可以找搬家公司帮忙。
马上就搬是一个致力于小件快搬的搬家品牌,主要服务对象就是学生和租客群体,公司主要以面包车、金杯车为主,上门快、价格便宜,还可以直接停到客户家楼下,非常的方便,如果没有什么大件家具家电之类的物品需要搬运,马上就搬是一个不错的选择。
南京搬家有哪些讲究?近有很多人的南京朋友都在断断续续的咨询搬家的相关事宜。搬家可谓是我们人生中的一件大事情。有的人是乔迁新居,搬家到新房;有的人是因为工作的变动,需要搬家到公司附近;有的人是结束异地恋长跑,搬家到一起双宿双栖。无论我们因为什么原因搬家。在搬家中我们不容忽视的问题就是—搬家费用。在搬家途中可能会发生各种不在自己计划内的事情,那么,搬家途中发生哪些情况需要变动搬家费用呢?有如何变动呢?如果是要从一个地方搬往多个地方,那么远的就按超出的公里范围算,超出一公里搬家费用就增加七块钱,如果是因为搬家用户自身的原因而耽误了原来安排的搬家时间,那么按超出的时间每个小时150元计算。如果搬家用户因为自己行程原因在原定的搬家时间无法到达现场或者当天无法搬家,需要取消的话,要付空驶费120元。在行车途中停车费过路费都均由搬家用户承担单程的费用。
如果是那种搬家距离很近的,只需要搬运工人的情况,那么就按雇佣的搬运工人计算,不同的搬家公司的搬家费用应该会有点出入。在这里需要注意的是,搬运不足一个小时的按一个小时的费用计算。
一般的搬家公司都会有起价费用,除此之外还会有楼层费,一般情况下是从第二层开始增加费用,每增加一层费用就会增加,楼层越高增加的费用也就越多。如果是在六层以上并且没有电梯的话每层增加的费用加倍。
搬家用户应该注意的就是,搬家时的位置,楼层应该要和约定时一致,避免搬到一半时搬运工人对搬家的费用坐地起价。还有就是,搬运的费用,也尽量等到所有的东西到位之后再进行支付。