在后互联网时代,电话营销也摆脱了传统手工电话营销的瓶颈,开始尝试使用智能外呼机器人。对于企业来说,用智能外呼机器人进行电话营销的效果如何?是否比传统的手工电话营销效果更好?
电话营销主要讲究那些方面?,数据有效;第二,邀约、给用户提供帮助;第三,是沟通不是骚扰;第四,提高转化率。
怎么做到数据有效?通常我们需要收集潜在用户群体的信息,而这个潜在用户群体的筛选、目标用户群体的锁定则需用庞大的人工力量,智能外呼机器人恰好可以完美解决人力消耗问题,智能外呼机器人可以365天不间断为企业率筛选客户信息、找出意向客户。
然后是邀约式、给用户提供帮助、并让用户感受到舒适度的电话营销方式,我们试想一下,如果客户接通电话,直接听到企业介绍的产品营销,会不会反感到直接挂掉?如果营销人员与客户之间交流发生冲突是否能保证营销人员一直以平和、安静的姿态解决问题?
使用智能外呼机器人的第二大好处是,在任何时候都能以温柔、关怀的语调与用户进行交流,而当你设下提供给用户帮助的各种免费体验服务后,这将变成一场很顺畅的温暖营销。
还有一点,叫沟通营销,是邀约、是为用户提供帮助的电话,而不是骚扰电话,智能外呼机器人可以为用户层层消除疑虑,比如普通话标准、语调或温柔或富有磁性或铿锵有力、语速正常语态像与用户聊天、言简意赅、坚持但不骚扰等等,当然这需要运营者为智能外呼机器人首先设定规则。