棋牌室初由早期的棋社和赌场演变而来，棋牌游戏作为一种室内的，多人的娱乐活动，适合在人员密集的场所进行，又因活动周期短，人员流动快，所以需要一种场所提供各处的人赶来进行棋牌娱乐活动。棋牌室在这样的背景下应运而生。
棋牌室能不能开在小区里？
要查清楚房子是否是“住改商”，是否有资质，不过是在小区门口和外围的街道商铺开店才能避免扰民问题，而且在商铺二楼及以上楼层，也能保证店内包间隔开街道吵闹声。像广州某家棋牌室就开在小区大门隔壁商铺的二楼，周边也有停车位，店内做好隔音，很少有扰民问题出现。
从陌生化到社交化
麻将趣味性强、思维性强、适合社区活动，过去基本是中老年人随地摆个桌子就能开始玩了，可能来玩的彼此都不认识，还有一些人围观，等有人离桌就立刻挤上去凑脚。
如今棋牌室逐渐社交化，有些棋牌还提供下午茶，主题自拍，年轻人来娱乐玩耍，朋友们间一边斗智斗勇一边吹水聊天，妥妥的“社交”属性。
现在棋牌室基本满足了大众日常玩乐的娱乐需求，也能满足聚会应酬的社交需求，而且年轻人打麻将的奖惩更容易让人接受，赢的请客吃饭，这样一来输者开心，赢者有面。
要知道通常进店消费打麻将至少4小时起步，那么环境对视觉的舒适度要把控好。要利用明暗有序和适度的照明环境让人进入门店就感受到典雅舒适的气氛。灯光不要太亮刺眼，麻将机上方的直排吸yan灯可挑一些能更换亮度的。
整体要渲染偏干净整洁一点，一般顾客消费结束，十分钟内要及时打扫，把包间内的烟渍和桌面油渍都清理干净，注意排yan，不然时间久了墙壁会发黄，桌面污渍难消，影响体验。
后要注意桌椅的舒适度，过于柔软过于硬板的不要，毕竟搓麻将要坐几个小时，对椅子体验感受都影响顾客是否再次消费。