一、门诊部主任在分管副院长的领导下，负责门诊的管理工作。
二、做好门诊环境管理和秩序管理，使门诊就医环境更加现代化、人性化，更加舒适、温馨、优美、便捷。
三、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决，并及时向主管领导汇报工作，提出改进工作措施。
四、加强预检分诊的管理，做好疫情防控工作，严格执行疫情防控工作流程，严格执行隔离制度，防止交叉感染。
五、做好导诊工作人员的岗前培训，主动服务，有效指导患者就诊，为患者解答疑难问题，提高服务质量。
六、对伤残病人、危重病人（包括卒中、胸痛、创伤病人）、60岁以上老人、军人，应优先安排就诊，开通绿色通道。
七、每日检查开诊情况,做好医务人员出诊管理，加强与各科室沟通协调，合理调配各科室人力资源。
八、门诊定期组织门诊部全体人员进行医德医风教育和医院服务礼仪培训。
九、开展便民服务，不断增加便民措施项目。
《职业病诊断证明书》应当明确诊断被检查者是否患有职业病，对患有职业病的，还应当写明所患职业病的名称、程度（期别）、处理意见和复查时间。
《职业病诊断证明书》须包括患者职业病接触史、临床表现、实验室检查结果、依据的诊断标准、诊断结论等方面的内容，应由三名以上取得职业病诊断资格的执业医师集体诊断签名后出具，经具有职业病诊断资质的医疗卫生机构审核盖章后并加盖"专用章"方为有效。
诊断证明的客观性。出具诊断证明的医院应当建立病历，人民法院可以到医院核实病历和，确认诊断证明的真实性。否则，很难确定诊断的客观性。对于不客观的医院证明，应在查明事实、分清是非的基础上，做出合理的解决。