在火葬区或土葬改革区的死亡人员，其家属要及时与当地殡葬管理部门联系，由殡葬管理部门按照卫生部、公安部、民政部凭卫生、公安部门开具的《居民死亡殡葬证》办理运尸手续，并依据当地殡葬管理有关规定进行火化或土葬。尸体的运送，除特殊情况外，必须由殡仪馆承办，任何单位和个人不得擅自承办
司机、遗体接运工等出车人员检查仪容仪表、着装、挂牌。司机清洗、清扫殡仪服务车，对车辆进行技术性检查（包括制动系统、方向、灯光发动机、消防设备是否正常，油料是否充足），领取遗体包装用品。排班人员到调度室报到、候岗，随时准备出车。
司机接到出车通知后，5分钟内将殡仪服务车开到调度室门前，积极、主动到调度室领取《殡仪馆遗体接运通知单》和宣传资料，清点遗体运工是否到位，组织遗体接运工上车。司机、遗体接运工各进行一次信息核对，仔细核对《殡仪馆遗体接运通知单》上的信息是否清楚、准确，向调度员问清客户要求的其它相关事项，准备客户要求的相关用品。按照《遗体接运通知单》上写明的遗体接运地址，确定行车路线，估算行车时间。
出车人员（司机、遗体接运工）在出发之前，按照《殡仪馆遗体接运通知单》上所写的联系方式，主动与客户取得联系，核对逝者姓名、遗体接运地点、要求到达时间及其它要求的事项，告知客户车型、车号、外形特征员、行车路线及车辆到达的大致时间.