成都创维电视维修

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北门店成都电视维修中心拥有严格的管理制度,的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。 维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大客户的信赖, 维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。维修人员都有多年积累的工作经验 不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。电视维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。服务承诺 1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由来做 2、随叫随到,到了就好 3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证” 二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后,不但要对此产品进行的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地解决,直到用户满意。 4、推行“全程管家365”服务。 1)“全程管家”定义:在全年365天里,“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电,无论一年中的哪,只要消费者打电话到当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。 2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养 3)“全程管家”服务原则: I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; III. 既不是贵宾会员,也没有全程服务管家金卡的超保用户,上门服务时可以收取适当费用。 联系方式 当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的客户服务中心联系,或在线报修 成都统一服务电话;【服务目标】服务0缺陷,客户满意 ‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心) ◆态度决定一切,沟通解决一切成都电视维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访). ******************************** 成都电视维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在成都发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您实际的问题;力求为建设和谐成都贡献一份力量!由于家电厂家服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已 发展成为一种新型快捷的服务方式 打造电视维 修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场. 电视维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将时间竭诚为 您服务 成都公司设分部; 房山,密云,平谷,怀柔,望京 统一服务热线.做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。宗旨:经验丰富,质量保证,,客户 ,舒心,安心,放心。公司强调:有报必改——不满意,不收费———————————————就——在——你————的——身————边——————————————成都电视报修热线一成都电视宗旨∶‖服‖务‖只‖有‖起‖点‖满‖意‖┛┏‖没‖┛┏‖有‖┛┏‖终‖┛┏‖点‖┛ 您的需求是我们无穷的动力 您的选择是我们的幸福 !!!-----------------------

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