1、瑞丽装饰质量监控流程和管理规范上我们有达到90%可量化而非主观的质量验收标准和科学检测验收工具,便于业主直观监控装修质量和过程。(管理体系及验收标准)
2、瑞丽公司监理务必在业主之前发现工程质量问题,否则公司将对其进行500元/次的现金处罚,让监理积极管理工地,并解决业主认为装饰公司监理会包庇施工人员的担心。(行政处罚)
瑞丽公司另外还有三重特色保障,程度的保证工地质量,但需要业主适当的配合。
3、公司将为业主提供到《时间规划表》,让业主清楚知道工程进度、辅材进场时间、主材购买准备时间,重要的是需要业主亲自参与验收的重点工程项。作为业主,您需要做的就是按照《时间规划表》的标注,有标准,有目的的看工地,管工地。方便您合理安排时间,对工地的管理更加有着重性和节点性,避免因小失大。(时间规划表)
4、我们建议业主聘请第三方监理为其监管工地,提供家装专业知识、监理频率和力度方面的帮助,为此,瑞丽公司会为业主提供1千元的监理基金。(第三方监理)
5、要程度保证装饰公司服务态度和质量控制流程的落实,我们建议业主在装修过
好是坏,都欢迎业主公布到网络,瑞丽公司有信心和实力为业主打造满意的家。(装修日记)
以上统称为质量五保险!要怎么来保证以上五点瑞丽能做到,那么我们就赋予业主一个监督权利,(业主监督权)
6、上面会清晰的记录着负责该工程的设计师、设计师上级,项目监理、项目经理以及材料专员、材料部经理的联系方式。有什么想要咨询的都可以找到对应的联系人,而不是几经周转才找到负责人。这样能增加客户的感,不用担心找不到人解决问题。公司也有个量化的标准,每个负责此项目的人必须去工地多少次,如果业主掌握了证据举报少去了,举报一次就领取罚单100元。
为及时解决客户的问题,瑞丽实行15分钟问题响应罚单领取的奖励,如有客户打来电话反应问题,不管是哪个工作人员接到电话都必须在15分钟内回复他(不管有没有解决到问题,都要回复),若没做到,鼓励业主来领取罚单奖励。
瑞丽装饰做的不仅是装修生意,更是为您打造一个家!
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